Concept, copy en realisatie. Contentstrategie. Webmanagement en advies. Trainingen voor webschrijvers & natuurlijk die webrichtlijnen. De generalist Wiep heeft twee hoofddisciplines.

Het werk van Wiep Erbij

Wiep Erbij - Concept Copy & Realisatie

Zo begon Wiep Erbij. Bij het begin van alles in de communicatie: marketingcommunicatie en concept. Want zonder een goed idee en ook maar een beetje zicht op jezelf en de ander, kun je gewoon nog geen letter op papier krijgen.

Het begint met de identiteit en zicht op de eigen organisatie. Dan volgt de rest. Het merk, de positionering. De corporatestrategie, de contentstrategie. De uitwerking in een onderscheidend concept. Dan de middelen met de beelden, de tekst. En alle tussen- en zijstapjes die nodig zijn.

Dit werk, het strategisch communicatieadvies tot en met het uitvoeren van het communicatiewerk, dat is wat ik sinds de start van mijn bedrijf in 2003 voor grote en kleine organisaties doe.

Voor dit werk neem ik het strategisch communicatieadvies, concept en vaak ook het schrijven voor eigen rekening. Ik stel ik per opdracht of project een team samen. De specialisten met wie ik werk voor webdesign, vormgeving, fotografie -en wat er verder maar nodig is- werken stuk voor stuk voor de grotere bureaus. Of niet. Maar dat is dan het best bewaarde geheim van Wiep Erbij.

Wiep Erbij - Internetcommunicatie

Een logische zijstap is het communicatiewerk voor overheidsorganisaties. Dit werk is extra bijzonder, omdat veel gemeenten, provincies en andere overheden eigenlijk amper zicht hebben op hun toegevoegde waarde voor hun klant. Wie is hun klant nu eigenlijk? Burger, kiezer, onderdaan of toch de journalist? Zicht op de klant of niet: de overheid moet wel dienstverlening bieden. Aan het loket, de telefoon en vooral: op internet.

Logisch dat dit allemaal niet eenvoudig is. Want om heel eerlijk te zijn: een vergunning verlenen lijkt misschien wel een dienst, maar een aanvrager ziet het eerder als hindernis. De vertragende factor in het bouwproces. Iets met veel regels en gedoe en formulieren.

We laten dus de specialist publiceren op het internet. Want dan 'is juridisch alles afgedekt'. Ik vind dat vreemd. Want hoe kan het dat veel overheidsorganisaties de website als belangrijkste kanaal benoemen, maar er vervolgens geen serieuze centrale webredactie op na houden?

Het is natuurlijk interessant om moeilijke vragen te stellen, het draait natuurlijk om het antwoord. En per organisatie verschilt het probleem waar je een oplossing voor wil vinden. Want, als je weet waarom dingen mis gaan, kun je pas gaan werken aan écht goede overheidswebsites. Dit doe ik op een aantal manieren:

Publicatie van mijn boek Het Geheim van de Overheidswebsite. Een boek voor webmanagers, projectleiders, communicatieadviseurs, webschrijvers, webrichtlijnen-adepten en -nieuwsgierigen. Simpelweg een handboek én stijlgids ineen voor iedereen die publiceert op een (overheids)website of er iets over wil weten. Herdruk wordt eind 2010 verwacht.
Training Doorzicht Webrichtlijnen. Ontwikkeld in opdracht van ICTU vanwege de Versnellingsagenda en ook als maatwerktraining mogelijk. Een korte en intensieve basistraining voor webredacteuren en webmasters.
Maatwerktraining en coaching voor communicatieafdelingen of (web)redacties. Journalistiek schrijven, webschrijven, adviesvaardigheden, social media in politieke organisaties.
Advisering en ondersteuning. Meewerken en meeschrijven, projectondersteuning. Training on the job. Eindredactie en toetsing content op toetsing Webrichtlijnen.

Mijn belangrijkste thema's zijn:

Wat is er zo bijzonder aan een overheidswebsite en wat maakt het onderhoud ervan soms ingewikkeld?
Webrichtlijnen toepassen voor een webredacteur: welke richtlijnen en regels moet je als redacteur beheersen? Welke richtlijnen kun je bijna 'automatisch' goed doen?
Contentstrategie: hoe maak je plannen, weet je wat je moet communiceren én kun je jezelf en je organisatie daaraan houden?
Webredacties: hoe verdeel je de verantwoordelijkheden voor je website? Hoe zit dat bij een centrale of juist decentrale redactie?
Hoe herken je goede content?
Adviesvaardigheden en omgaan met weerstanden. Hoe zorg ik ervoor dat jouw visie op kwaliteit wordt gedeeld door de rest van de organisatie?

Ander werk van Wiep Erbij

Wiep Erbij heeft ook een Afdeling Liefdewerk. Dit is werk dat ik doe voor goede doelen & vrijwilligersorganisaties.

Voor wie werkt(e) Wiep o.a.?

ICTU (ontwikkeling Doorzicht Webrichtlijnen voor Versnellingsagenda)
Cascadis, beroepsvereniging van webprofessionals in de publieke sector
gemeenschappelijke regeling Meerstad (advisering nieuwe website)
gemeente Aa en Hunze (training schrijven voor het web)
gemeente Groningen (in dienst als bedrijfsjournalist)
gemeente Haarlemmermeer (advisering nieuwe website)
gemeente Noordenveld (training Schrijven voor het web)
gemeente Leeuwarden (maatwerktraining Doorzicht Webrichtlijnen)
gemeente Stadskanaal (bestuursakkoord 2005, in dienst als webredacteur)
gemeente Voorschoten (training schrijven voor het web)
provincie Groningen (advisering website, contentstrategie, redactiestatuut, tekstschrijven, trainingen)
RDW (maatwerktraining Doorzicht Webrichtlijnen)
www.itkruswald.nl, Buitenpost (webdesign en content + folder en flyers)
www.bouwselect.nl, Groningen (content)
www.bouwpartners.nl, Groningen (webdesign en content)
www.mwmensenwerk.nl, Leek (content, communicatieadvies)
www.obleeuwarden.nl, Leeuwarden (webdesign en advies content)
Business Development Friesland, Leeuwarden (projectboeken, interviews, advertenties, banieren, folders)
HSCG Ogilvy (in dienst als account executive)
Crown Van Gelder, Velsen-Noord (webcontent, milieujaarverslagen, Introductiefolders nieuwe papiersoorten, corporatefolder, positionering, DM)
ICT Center Friesland, Leeuwarden (folders, advertenties)
GemeenteOplossingen, Groningen (nieuwsbrieven, folders, interviews)